03.06.2022

Pflegecontrolling mit «Smart Step AG» ist vertragswidrig, bitte keine Daten hochladen!

Haben Sie auch schon die Aufforderung einer Krankenkasse erhalten, Dokumente zur Überprüfung der Pflegeeinstufung auf ein Portal hochzuladen? Offenbar wollen einige Versicherer (vorab die Sanitas) das Controlling an einen Drittanbieter (namentlich die «Smart Step AG» resp. die Firma «Jarowa») auslagern.

Bereits aus Gründen des Datenschutzes ist das Vorgehen äusserst fragwürdig, weil Bewohnende in Pflegeheimen kaum je das Einverständnis zur Weiterleitung der höchst persönlichen Daten an diesen Drittanbieter gegeben haben. Definitiv klar ist aber, dass ein solches System vertragswidrig ist: In den bestehenden Administrativverträgen mit den Krankenkassen ist vereinbart, dass diese selber das Controlling vornehmen müssen – und zwar grundsätzlich mit Fachpersonal und im betroffenen Betrieb. Dieser direkte Austausch ist wichtig. Es geht um einzelne Menschen mit ihrer individuellen Situation und nicht um Datensammlungen und -vergleiche!

Deshalb hier unsere Bitte: Laden Sie keine Dokumente zu Bewohnenden auf externe Portale von Drittanbietern!